Lastminute-Express.de ist das Online-Reiseportal der LMX Reisevertriebs GmbH mit Firmensitz in Leipzig. Gegründet wurde das Internetportal 1999 durch Markus Hartwig. Es initiierte die am Reise- und Tourismus-Markt tätige Lastminute-Express-Firmengruppe. Mitglied in der LMX-Gruppe ist neben der LMX Reisevertriebs GmbH auch der Reiseveranstalter LMX Touristik GmbH, dessen Portfolio die Zusammenstellung aktueller Pauschalreisen und ein breites Angebot an sogenannten Reisebausteinen umfasst (Hotelangebote und Flughafentransfers weltweit). Die LMX Reisevertriebs GmbH betreibt neben dem Reiseportal Lastminute-Express.de die Internetportale „Flugbuchung“ und „HotelandMore“. Zusätzlich unterhält das Unternehmen Reisebüros an festen Standorten, so zum Beispiel an den Flughäfen in Leipzig, Hamburg und Baden-Baden und ein touristisches Servicecenter am Standort Leipzig. Dort werden sämtliche Reise-Angebote und Serviceleistungen des Unternehmens in persönlicher Vor-Ort-Beratung zur Verfügung gestellt.
Das Unternehmen arbeitet auf Basis einer sogenannten „Multi-Channel“ Vertriebsstrategie. Ein bundesweites Netzwerk mobiler Reiseberater ist für die persönliche Beratung des Kunden vor Ort zuständig. Diese Ansprechpartner sind in diversen Regionen und Bundesländern zu finden, somit entsteht eine weitreichende lokale Unabhängigkeit des Unternehmens. Kunden können bei Bedarf einen Termin mit ihrem zuständigen Reiseberater vereinbaren. Dadurch ist das Unternehmen bei seiner Kundenbetreuung unabhängig von Öffnungszeiten und Wohnorten. Die mobilen Berater übernehmen den persönlichen Service je nach individuellem Wunsch des Kunden bei diesem zuhause, am Arbeitsplatz oder anderen Orten. Terminvereinbarungen werden über die Webseite „mobile-reiseagentur.de“ vorgenommen. Dort befindet sich auch eine Suchmaske für den nächsten mobilen Reiseagenten der Umgebung des Kunden. Die LMX Reisevertriebs GmbH betreibt ihr mobiles Betreuer-Netzwerk seit Juni 2007. Unter dem Label “mobiler-reiseagent.de” findet die Akquise weiterer selbstständiger Reiseberater statt.
Zum Portfolio des Reiseportals gehören neben Lastminute-Angeboten auch Hotelreservierungen, die Vermarktung einzelner und verbilligter Restplätze, Frühbuchertarife und ein aktueller Tipp der Woche. Auch solitäre Reisebausteine wie Charter-, Linien- oder Billigflüge, Wohnungsvermittlung bei eigener Anreise, Ferienhäuser für Autoreisende, Mietwagenvermittlungen, Reiseversicherungen oder Tickets für spezielle Events sind auf den Internetseiten zu finden. Ebenso wird ein unabhängiger Vergleich verschiedener Preise und Veranstalter sowohl für Lastminute-Angebote wie auch für Katalog-Reisen angeboten.
Das Internetportal ermöglicht den Kunden die unabhängige Recherche und einen Vergleich verschiedener Angebote. Es liefert Detail-Informationen zu Hotelausstattung, Lage und Umgebung sowie Länderbeschreibungen. Eine Überprüfung freier Plätze für das gewünschte Urlaubsmodell ist ebenso wie eine automatische Errechnung des Gesamtpreises und der voraussichtlichen Flugdaten möglich. Das Portal offeriert eine unmittelbare Online-Buchung.
